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运筹智慧管理系统
驰名品牌,系统成熟,案例众多,功能全面,方便实用,易于扩展,价格低廉,实施快捷,风险可控

  • 协同有序工作
    高效敏捷运营

  • 开源节流增利
    力求客户满意

  • 综合数据管理
    全面解决方案

  • 行业标准平台
    个性量身定制

运筹软件业务执行层、管理控制层、决策规划层各功能模块清晰明确,浑然一体。全方位提升企业管理水平,这是我们持续不懈的追求

【决策层】通过软件提供的各项报表对经营情况数据挖掘分析进行战略规划,下达各项任务指标。

【管理层】业务流程规划,固化到软件中,实施绩效考核指导,辅助下属完成各项任务。

【执行层】强有力的执行力软件系统,主动推动各部门人员协同,有序的积极完成工作;提交可靠的原始数据。

立即体验
  • 规范化市场管理,有效把握市场费用、执行过程、市场结果、市场商机
  • 统一客户/经销管理,提高核心数据透明性和准确性,同时提高客户服务执行
  • 销售过程透明化,全面掌握销售过程,由结果管理转变为过程管理
  • 内部协同机制,内部沟通、任务分配、部门协调,进度执行
  • 完善交付、售后服务管理体系
  • 售后服务过程管理、提高客户满意度
  • 人员绩效,KPI管理体系
  • 业务流程化、管理目标化

立即体验
  • 经营数据平台
  • 团队聚能平台
  • 互动协同平台
  • 永续发展平台


市场管理


客户管理


销售管理


交付管理


服务管理


资源管理


决策分析


打单流程


服务流程


目标任务


时间管理


业务全流程


预算控制


支付流程


电话沟通


短信沟通


伙伴沟通


即时通讯


客户拜访


商机查找


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PC/APP页面配置


表单字段定义


持续服务


流程定义


模板定义


权限配置


系统集成

立即体验

自定义对象

业务对象 字段类型 数据关系 个性UI

权限

表单 操作 字段 交叉矩阵

流程

审批流 业务流 数据流

BI数据分析

数据报表 穿透视智能分析 自定义展示 管理驾驶仓

IT系统集成

业务数据 单点登陆 消息推送 审批流程

立即体验

医疗器械行业CRM整体系统解决方案

一、实施目标

1、 客户集中建档管理加密存储(医院基本信息、科室信息、关键人物信息三级),防止流失、提高客户转化率

达到互相隔离与集中并举,防止业务撞单及人员流动造成的客户流失,指导企业通过帕累托“二八法则”专注开发高价值客户,提高客户转化率;并能集中管控并对客户来源、行业、区域、部门等进行统计分析,方便进行广告投放、市场营销、渠道开拓、绩效考核等决策支持。

2、 销售跟进系统化、专业化(仪器跟进、试剂项目跟进),建立销售里程碑过程管控体系,科学推动项目进展

通过对销售机会立项评估,策略分析,以销售里程碑体系科学推动,有效缩短销售周期,协助销售人员快速签单。管理者可通过销售漏斗宏观把各项目额度、销售阶段及销售预测情况,促进销售计划指标的完成。

3、 流程固定化:哪些人提报、哪些人批复,哪些人具有哪些报告和数据的浏览权限、修改权限等,进行固化的设定,提升协同管理效率、合理的涉密管理。

4、 整合各种数据资源,供决策参考(针对某家客户,历史与我们的业务往来情况、账期、欠款、回款信用情况、对该客户售后服务投入)

通过对各部门基础数据分门别类统计分析,让企业决策领导层对全盘经营数据了如指掌,作为企业中长期规划、宏观发展目标制定的重要参考依据。让中层管理者清楚知悉各下属的工作业绩,方便分析异常变化并及时处理遇到的问题,防患于未然。高层英明领导,中层高效管理,基层兢兢业业,全体上下齐心协力、永葆基业长青。

5、 各种信息的灵活统计与分析实时在线:替换机器一览、空白市场一览、业务员绩效一览、市场问题一览、管理干部现场支持效果一览。

6、 融入管理大师的先进管理思想及科学的业务管理模式

让企业领导者站在巨人肩膀上指挥运营。思想指导软件,软件服务管理,力求“道”与“器”的完美结合。

二、功能需求

(一)  客户信息

(医院基本信息、科室信息、关键人物信息三级)总表分为几页:客户基本信息、目前推进情况(项目开展进程、仪器意向推进进程)、客情关系一览(可以链接到科室和关键人,历史拜访维护情况)、合作者一览(具体某科室某人物,与这个人相关的字段出现,兴趣爱好、联系方式等)

客户关系分为几个级别:一个是医院为单位(级别、收入、回款周期、采购实力、已有合作、竞争对手合作),一个是以科室为单位(科室用量、项目开展情况、科室满意度),一个是以关键人为单位(开单情况、会议邀请情况、拜访维护力度、兴趣爱好、联系方式、学历背景、人格类型),每一层级对我们都有客户分析的意义。

(二)  明确采购流程、清晰决策体系:

协助业务人员理清客户采购流程及决策人员体系,不同人员担当的角色及隶属关系从而得知其决策权重,分析关键人喜好做出针对性的公关活动争取对我方的支持,融洽关系促成合作。

(三)  销售跟进(仪器跟进、试剂项目跟进)

仪器跟进(有基本信息如型号、预计成单时间、预计合作方式、进展阶段、把握度、难点、需求、竞争对手等,同时有每一次跟进进展,和上级领导批示的意见、批复时间,可以统计一段时间的推动效率,在需要某位领导现场支持时,标注上时间,会直接提报到该领导待办事项中,同时抄送给考核人员如经理室待查事项中)

试剂项目开发及上量跟进(有基本信息如项目、预计开发时间、进展阶段、把握度、难点、需求、竞争对手等,同时有每一次跟进进展,和上级领导批示的意见、批复时间,可以统计一段时间的推动效率,在需要某位领导现场支持时,标注上时间,会直接提报到该领导待办事项中,同时抄送给考核人员如经理室待查事项中)

以上项目字段信息可以根据企业实际情况自定义添加,汇报审批流程自定义设定,待批复及批复后均通知相关责任人。

(四)  洽谈进展过程考核、费用管控:

真实再现面对面的历次洽谈情况,重点细节不会遗忘,技术手段实现“一对一”营销,“再聚首,一切仿佛就在昨天”,让客户倍感尊崇。

相关领导可从中知晓各客户最新进展程度,统筹安排工作计划及投入精力。发现问题予以指导解决,协助新人快速成长,全力提升团队销售技能。

◆  费用控制清晰明确,费用发票与发生事件紧密关联,方便出差返厂时集中报销审查。

◆ 客户拜访计划自动提醒、专注开发高价值客户。

(五)  销售漏斗促进销售目标的达成:

通过对销售机会立项评估,策略分析,以销售里程碑体系科学推动,有效缩短销售周期,协助销售人员快速签单。管理者可通过销售漏斗宏观把各项目额度、销售阶段及销售预测情况,促进销售计划指标的完成。

运筹软件系统根据项目所处阶段在整个销售推进过程中的百分比科学预测公司未来时间的销售额:

∑销售预测额=项目1*成交概率1+项目2*成交概率2+…+项目i*成交概率i

(六)  项目里程碑式推进:

明确项目阶段目标及成功标准,紧抓工作要点,主动推动项目,科学把控销售流程,量化过程考核机制,消除结果考核的弊端,根据企业实际情况建立章法有度的销售管控体系,系统性的提升团队的销售战斗力。

(七)  销售里程碑:

是指销售推进流程处于每个阶段时的标志性事件,以及从一个阶段进入下一个阶段的特征。

市场问题(一线人员录入市场问题,其他端口录入市场问题,依据模版展现问题处理情况)

营销活动(自动关联到医院,关键人,可以打印表单作为报销凭证,并纳入到客情关系统计里)

出差计划(可以链接一线人员提报上来的问题、要求,计划后有出差跟进表,解决了哪些问题)

 

合同管理(每个一线人员有权限下载不同设备型号或者不同试剂类别的合同模版,财务定时更新上传,合同管理参照系统正规审批流程,签订后合同管理专员将具体信息录入,如回款、价格、项目开发等,成为随时各个权限可以查看的电子版管理档案)

通过分析可得知每客户历史合作记录,各销售人员业绩对比、产品畅销情况,依此集中优秀人才,做强招牌产品,专注开发高价值客户群。

(八)  仪器订单管理

(根据固定模版在线下仪器订单,填写装机通知单,规定必填项目,将工作流程化)

可自由设定字段数量、必填项如上图,只读项,可见项。

绩效考核(各部门在网上进行绩效打分,及评价说明,个人在自己账户权限下可以看到自己的绩效考核情况,大区总监可以看到所辖区域全部人员的绩效考核情况,产品经理可以看到关于本产品)

(九)  培训管理

(上传培训资料、下达培训通知、在线签到、在线培训、在线规定时间考试、成绩展示,并自动计入业务员考试成绩,试卷、成绩单、培训资料均可打印)

(十)  会议管理

(十一)  报表中心

(可以导入三年销售数据,根据数据库不同的字段,业务员在自己账号里可以查看与自己相关的数据库、数据分析报表、图表、各项任务达成情况,对于公司标注为“市场问题”字段的客户,会呈现到市场问题单元,让业务人员续写具体情况、解决方案、跟进情况)

可导入以往历史数据进行环比或同比统计分析。导入时自动区分业务员、部门,各自查阅权限为自己及下属的信息。

(十二)  问卷调查

(公司合理化建议征集意见,每次通过后台设定好问卷格式,选择填写人员是否可以跳过此项,对于不能跳过此项的,业务员登陆账号后必须先认真填写问卷,然后才能正常浏览其他板块)

(十三) 日志管理

(每天的工作报告,关联客户、产品型号、接触人员、推动事项,自动呈现到客户信息及客情维护统计中,同时可以统计业务员行为效率)

系统自动生成每日客户拜访跟进计划,加强业务人员的工作主动性。每天工作流水自动生成日志,省却大量汇报时间。通过客户信息、洽谈进展等数据的无缝关联,保证日志内容的原始型、真实性、可靠性。总结成败每一天,进步专业每一日。

 

不同部门、职务可以根据工作事务的差异设定不同日志计划及总结格式。进行科学高效的时间管理。

(十四) 客情维护

(一年统计下来,针对某家客户某位关键人总共拜访过多少次,每次拜访的摘要是什么)

(十五) 售后服务管理

(针对客户、设备型号等填写维修、保养、配件、质控销售情况,消耗的工时,客户回访情况)

(十六)  任务管理

(通过后台数据导入,各业务员清楚自己的任务及目前达成情况)

(十七)  团队PK(随时开展的项目争夺、团队PK、游戏规则设定)

(十八) 产品管理(产品介绍、资质、建议书上传)

(十九) 经销商/终端客户资质管理

(客户资质、基本信息录入及管理、供应终端客户、注册资金、经营范围、历史业务往来)

 

详细医疗器械行业管理系统方案请来电索取:400-090-2005

立即体验

运筹软件标准项目实施管理流程


售前阶段


实施启动


需求梳理


蓝图设计


配置开发


测试培训


上线运行


客户维系

  • 24小时电话

    电话实时响应服务:运筹软件有限公司为用户提供400-090-2005电话热线响应服务,随时接受客户服务要求。
    客户服务中心由专人值守,在下班后转接至手机。
  • 远程协助

    如果用户在系统使用过程中遇到一些基本的系统问题,我公司的支持工程师或专家可以通过QQ远程桌面、视频会议等方式指导用户排除故障的方式方法。这种方式可以更快、更及时的方式达到亲临现场解决问题的效果。
  • 现场支持

    对于软件系统在设备出现故障,用户的系统管理员、远程协助和电话技术支持不能及时解决时,我们将以用户实际利益为重,及时提供工程师到用户现场进行服务
立即体验

运筹软件的五大特色

  • “道”与“器”

    运筹软件各功能模块融入管理大师的先进管理思想及科学的业务管理模式,思想指导软件,软件服务管理,力求“道”与“器”的完美结合。
  • 超强安全性

    数据库底层加密 网银数字证书 加密锁加密 硬件锁定
  • 人、财、物
    产、供、销
    一体化解决方案

    运筹软件所有功能模块可集成使用,亦可分体使用。防止多套系统,重复录入数据,高效一体。
  • 界面友好、易用、实用

    运筹软件菜单、功能模块划分、表单字段布局、按钮名称、操作风格始终坚持符合人体工程学设计理念,通过数以万计的用户验证、改进
    没有最优,只有更优
  • 专家顾问团队,
    持续性完善系统

    专注企业管理控制理念研究,坚持技术研发创新服务于管理厉行强悍、实用、简便、易用科学的实施方案、专业工程师服务

立即体验

行业客户经典案例

浪潮集团核心合作伙伴

行业: IT(全国最大信息系统集成商)应用: 合作终端客户包括CRM、政务OA、智慧粮库、执法系统及监管系统等

华谊兄弟传媒管理系统

行业: 广告传媒(中国最大传媒集团)应用: 客户、项目管理、合同协议、媒介资源管理、销售绩效、薪资提成

中储粮智慧办公数据铁笼

行业: 党政机关(治国安邦核心单位)应用: 公文流转、财务管理、辅助办公、人事档案、会议管理、物品资产、党建管理、档案管理

天地人和教育管理系统

行业: 教育培训(教培业领航者)应用: 客户管理、招生、加盟、财务、教务、采购、库存、协同办公

中国书法家协会管理系统

行业: 行业协会(国家级)应用:会员档案、预备会员转正式会员审批、公告通知、作品发表、内部交流

金诃藏药分销体系

行业: 生物医药(全国最大藏药企业)应用: 客户档案、商业公司、合同协议结算、经销商在线下单、销售目标、物流跟踪、产品流向

客运智能教育培训管理系统

行业:铁路运营(中国铁路总公司)应用:培训课程、题库、学习练习、考试、对战积分、成绩排名、个人信息

中国移动ICT支撑核心伙伴

行业:运营商(通信业No.1)应用:合作终端客户包括CRM、OA、ERP、智慧社区、早餐工程等行业应用
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ISO9001-2015质量体系认证
全国产品和服务质量
诚信示范企业

高新技术企业

双软企业

CMMI3软件开发能力
成熟度认证

企业信用等级证书:AAA级

中国管理软件行业
十大影响力品牌

中国企业管理信息化
最具影响力企业

中国质量、服务、信誉
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